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Soporte de Producto
Esta sección del Agware sitio del Web es diseñado a realzar los servicios de soporte que proveemos a nuestros clientes. Los recursos proveídos les ayudarán obtener información técnico para resolver problemas, bajar equipo corriente cuando está disponible, encontrar noticias nuevos, y obtener documentación. Hay varios modos de soporte.
Las Guías de Ayuda
Una guía del usuario impreso es disponible a los usuarios de Agware quienes tienen licencia. En adición, un sistema de ayuda enlínea es incluído con su software Agware. La ayuda enlínea es opción del menú en la ventana Explorador Agware. Hay secciones que enseña como hacer los acciones típicos que se encuentran en la operación de su negocio. Adicionalmente, hay informes oportunos y ayuda para areas de contexto sensitivo (cuando oprima la tecla F1) los cuales son un parte integral de su sistema Agware.
FAQs
En el presente estas preguntas y respuestas son escritos solamente en inglés. Si Agware es cosa nueva para Usted, favor de leer la página FAQs para ver si las preguntas cubren las que Usted tiene. Las preguntas y respuestas dan información para alguien quien considere la posibilidad de comprar o cambiar a software nuevo que es específico a la industria de producto alimenticio.
Demostraciones y Instrucción
Otra manera de saber como funciona Agware es de arreglar un demo enlínea. Es difícil creer que una programa de software puede hacer tanto que Agware lo hace, sin verlo en operación actual. Podemos usar nuestro centro de reunir enlínea para sesiones de instrucción, también. Contacte Franwell para fijar horas de enseñanza enlínea o para arreglar instrucción personal en las facilidades nuestras o las de Ustedes.
Contacto un Representante del Servicio Cliente
Para preguntas generales acerca de nuestros productos, incluyendo come usar su software Agware, o para preguntas en respecto a su cuenta con Franwell, favor de llamar (813) 752-7952 ext. 222. También, puede visitar nuesta página de Contacto para más opciones.
Si sus preguntas no son técnicas, cualquier de nuestros representantes puede asistirle cuando nos llama. Si no tenemos las respuesta inmediatamente que Usted necesita, buscaremos una solución y volveramos a telefonear lo más pronto posible.
Si estas medidas no se resuelven un problema que Usted tiene con Agware, para ayuda adicional, favor de oprimir Soporte Técnico.